Naga5000 menganggap serius privasi setiap pengguna. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda semasa menggunakan platform kami.
Setiap aspek pengurusan data kami direka atas dasar ketelusan, keselamatan, dan menghormati hak pengguna sepenuhnya.
Semua maklumat peribadi disimpan di pelayan yang dilindungi penyulitan berperingkat tinggi. Pangkalan data kami menggunakan sistem sandaran automatik dan akses kepada rekod pengguna hanya dibenarkan kepada kakitangan yang telah melalui pengesahan keselamatan dalaman.
Naga5000 tidak akan menjual, menyewa, atau mendedahkan data anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data yang terhad hanya berlaku apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau untuk tujuan pemprosesan pembayaran yang sah.
Anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan, dan meminta penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Permintaan ini diproses dalam tempoh 14 hari bekerja dan diuruskan oleh pasukan privasi kami yang berdedikasi.
Dasar Privasi ini disusun selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami sentiasa memantau perkembangan perundangan dan mengemas kini amalan privasi kami untuk memastikan pematuhan penuh pada setiap masa.
Kami menggunakan kuki yang diperlukan untuk fungsi platform dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Anda boleh mengurus ketetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Kuki pihak ketiga untuk pengiklanan tidak digunakan tanpa keizinan anda.
Infrastruktur keselamatan data kami menjalani audit bebas secara berkala oleh badan pihak ketiga yang bertauliah. Sebarang kerentanan yang dikenal pasti diselesaikan dalam masa yang ditetapkan untuk memastikan data anda sentiasa terlindungi.
Sebagai pengguna Naga5000, anda mempunyai hak yang jelas dan dilindungi berkaitan data peribadi anda.
Anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda pada bila-bila masa.
Sekiranya data anda tidak tepat atau sudah lapuk, anda berhak meminta pembetulan segera tanpa sebarang caj.
Anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan data yang diwajibkan oleh undang-undang.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu, termasuk komunikasi pemasaran langsung dari kami.
Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada perkhidmatan lain yang anda pilih.
Dalam situasi tertentu, anda boleh meminta kami untuk menyekat pemprosesan data anda sementara pertikaian diselesaikan.
Nota Penting: Dengan menggunakan platform Naga5000, anda bersetuju dengan terma Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform. Versi terkini dokumen ini sentiasa dipaparkan di halaman ini.
Naga5000 ("kami", "platform", atau "Naga5000") menghormati privasi semua pengguna yang mengakses dan menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengurus maklumat peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik keselamatan antarabangsa.
Dokumen ini terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar, mengakses, atau berinteraksi dengan platform Naga5000 melalui mana-mana saluran — sama ada laman web rasmi, aplikasi mudah alih Android, aplikasi iOS, atau sebarang antara muka lain yang kami kendalikan. Dasar ini dibaca bersama Terma dan Syarat kami dan membentuk perjanjian yang lengkap antara anda dan Naga5000.
Kami mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa cara bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform. Kategori data yang kami kumpul adalah seperti berikut:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Kaedah Pengumpulan |
|---|---|---|
| Identiti | Nama penuh, nombor MyKad, tarikh lahir, gambar KYC | Pendaftaran & pengesahan KYC |
| Hubungan | Nombor telefon, alamat e-mel | Pendaftaran akaun |
| Kewangan | Maklumat akaun bank, sejarah transaksi, kaedah pembayaran | Deposit & pengeluaran |
| Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar, sistem operasi | Log sistem automatik |
| Penggunaan | Sejarah permainan, corak pertaruhan, masa sesi aktif | Aktiviti dalam platform |
| Komunikasi | Rekod sembang sokongan, maklum balas pengguna | Interaksi sokongan pelanggan |
Kami tidak mengumpul maklumat yang tidak diperlukan untuk tujuan operasi platform. Data sensitif seperti maklumat kad kredit diproses terus oleh pemproses pembayaran yang mematuhi piawaian PCI-DSS dan tidak disimpan di pelayan kami.
Data peribadi yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan langsung dengan penyediaan perkhidmatan platform Naga5000. Tujuan penggunaan data adalah seperti berikut:
Kami tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan di sini tanpa mendapatkan keizinan anda terlebih dahulu.
Setiap pemprosesan data peribadi yang kami lakukan mempunyai asas undang-undang yang kukuh di bawah PDPA Malaysia. Asas-asas tersebut adalah:
Naga5000 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Pendedahan data yang terhad hanya berlaku dalam situasi berikut:
Semua pihak ketiga yang menerima data anda adalah terikat oleh perjanjian perlindungan data yang mewajibkan mereka menguruskan maklumat tersebut dengan tahap keselamatan yang setara atau lebih tinggi daripada piawaian kami.
Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda terlindungi sepenuhnya. Langkah-langkah keselamatan yang kami gunakan merangkumi:
Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan mutlak. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan pengguna, kami akan memaklumkan kepada pengguna yang terjejas dalam tempoh yang ditetapkan oleh PDPA.
Naga5000 hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau mematuhi keperluan undang-undang. Garis panduan tempoh penyimpanan kami adalah seperti berikut:
Selepas tamat tempoh penyimpanan, data akan dihapuskan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tersebut tidak boleh dipulihkan.
Platform Naga5000 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar. Jenis kuki yang kami gunakan adalah:
Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, penyahaktifan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform.
Platform Naga5000 mungkin mengandungi pautan kepada perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan atau pemproses pembayaran. Dasar Privasi ini tidak terpakai kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap platform pihak ketiga yang anda akses. Naga5000 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan mana-mana pihak ketiga.
Untuk menggunakan mana-mana hak privasi anda, hubungi pasukan privasi kami melalui sembang langsung dalam platform. Permintaan anda akan disahkan dengan pengesahan identiti ringkas sebelum diproses. Kami akan membalas permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan. Tiada caj dikenakan untuk permintaan yang munasabah.
Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan cara kami menangani permintaan anda, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami menguruskan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui:
Pasukan kami sentiasa bersedia membantu dan komited untuk memastikan kebimbangan anda ditangani dengan serius dan profesional.
Naga5000 berhak untuk meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau perkembangan teknologi. Pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada pengguna terdaftar melalui notifikasi dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa.
Tarikh "Kemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini setiap kali pindaan dilakukan. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang dipinda.